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      印尼导游(yóu)缘(yuán)何不(bú)乱来?

      • 作(zuò)者:damei
      • 发(fā)布时间: 2013-03-25
      • 来源:互联网
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              说到导游,很多人都非常反感其在旅行中对游客的强(qiáng)行消费、更改旅行路(lù)线及时间(jiān)了,造成很(hěn)多游客出(chū)去旅行都成了“活受罪”,吃“减肥餐”、高消费成了团队旅(lǚ)行的诟病,目前印尼旅行社和导游大多依靠印(yìn)尼旅游(yóu)中介协会和印尼导游(yóu)协会制定的行业规范(fàn)自律。

        有(yǒu)“千岛之国(guó)”美誉(yù)的印度尼(ní)西亚实(shí)际拥有1.7万余座(zuò)岛屿,是全球最负盛名的旅游胜地之一。印尼官(guān)方前不久公布的统计数(shù)据显示(shì),去年全(quán)年共804万人(rén)次(cì)赴印(yìn)尼旅游,同比增长5.16%。印尼旅(lǚ)游与创意经济部部(bù)长(zhǎng)冯慧(huì)兰称(chēng),旅游(yóu)业(yè)已成为印尼新的支柱产(chǎn)业(yè)之一(yī)。

        随着旅游业重(chóng)要性的彰显(xiǎn),印(yìn)尼日渐重视行(háng)业管理。2009年,印尼颁布新《旅游法(fǎ)》,规定各地方旅游(yóu)局负责辖区内景(jǐng)点的开发维护及旅游(yóu)业(yè)者的(de)规范管(guǎn)理,并对从业者的资(zī)质和职责作出较(jiào)为全面的规定。同时,印尼还成立了(le)为数众多的旅游业协(xié)会。这些协会一方面代表企(qǐ)业向政府提出诉求,推动适合(hé)行业发展政策(cè)的制定(dìng)和实(shí)施;同时(shí)代政府行使管理权,限制不正当(dāng)经营行(háng)为。旅行(háng)社经理辛蒂(dì)・姚达对本报记(jì)者表示,目前印尼旅行社和导(dǎo)游大(dà)多依靠(kào)印尼(ní)旅(lǚ)游中介协会和(hé)印尼导游协会制定的行(háng)业(yè)规(guī)范(fàn)自律。

        印尼导游协会是国内官方的(de)导游管理及维(wéi)权组(zǔ)织,共有1.2万名(míng)注册导游。这些导游素质过硬、并有外语特长,受到国外游客的欢迎。来自美国的背包客萨(sà)姆在抵达前就和导(dǎo)游布(bù)迪商定了旅游路线。他告(gào)诉本(běn)报记者,布迪(dí)的专业知(zhī)识和工作(zuò)热情给他留下(xià)深刻印象,“他(tā)是个(gè)好导游,不只介(jiè)绍(shào)景点,还(hái)教我怎(zěn)么分发小费,替(tì)我拦下路边小贩,在我想和当地人聊天(tiān)时充当翻译(yì),甚至会在出门前(qián)提(tí)醒我天气和衣着(zhe)。他有幽(yōu)默感(gǎn),也很热情,一路上(shàng)也并没有要求我买什(shí)么东西(xī)。”布迪(dí)则对本报记者表示,顾客的满意对他(tā)至关重要,如果频繁遭(zāo)到投诉,不但会(huì)员(yuán)籍不保(bǎo),营业执照都可能(néng)被吊销。

        印尼(ní)导(dǎo)游多为自由(yóu)职业者,在地方旅游局取得营业执照并登记在(zài)册后(hòu),他(tā)们与旅(lǚ)行社(shè)间构成“一对多”的(de)松散(sàn)雇佣关系,不签订合(hé)同,也不享(xiǎng)受福利和补贴,等待旅行社(shè)联络。印尼导游工资(zī)标准由导游协会(huì)制定(dìng),各地水平悬殊,构成也不同。从事旅游业(yè)34年之久的(de)华人领队(duì)林培泉对本报记者说(shuō),雅加达导游收入大多靠(kào)每日固定的带团费用;而巴厘岛导游的主(zhǔ)要收入来(lái)源则在于回扣。

        林(lín)培泉认为,回扣现象(xiàng)是(shì)业(yè)内的自然规律,但正规(guī)旅行社会(huì)将回扣控制在合理范围内(nèi)。然(rán)而,随着自助游走红,印尼也(yě)出现(xiàn)了(le)大量无牌导游,以貌似低廉的价格招徕游客(kè)后,游(yóu)说甚至胁迫游客进(jìn)行高额消费,从中(zhōng)抽(chōu)取高回扣。

             近年来的(de)自助(zhù)游成了很多游客的首选(xuǎn)方式,其随意、方(fāng)便、节省(shěng)的(de)优点大受欢迎。那么出行印尼如何办理签证呢?中(zhōng)国-东盟矿产资源网凭借地处南宁东盟商务(wù)区(qū)的(de)便利优(yōu)势及(jí)与东盟(méng)十国领(lǐng)事馆的友好关系可以非常快捷方便的办理签证,有需要的(de)朋友可以资讯(xùn)东盟(méng)矿(kuàng)产资(zī)源网。



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